São Paulo, 12 de maio de 2025 – Um mês após concluir a aquisição da ClearSale, a Serasa Experian anuncia um plano ambicioso: impedir anualmente a perda de mais de R$ 70 bilhões em tentativas de fraudes que iriam para as mãos de criminosos, mas que são devolvidos à sociedade brasileira por meio de soluções antifraude, eficientes, seguras e inovadoras que protegem os consumidores e as empresas de sofrerem um golpe a cada 3 segundos no Brasil.
A primeira entrega concreta desse compromisso é o lançamento do Reuso de Documentos, nova tecnologia de reutilização inteligente de documentos, capaz de aumentar em até 75% as taxas de conversão de seus clientes e reduzindo em até 80% a necessidade de novas coletas de documentos.
Com uma base robusta de 130 milhões de documentos previamente validados — o equivalente a 65% da população bancarizada do país —, a nova solução, que evita que consumidores precisem reenviar documentos em cadastros – reforça a liderança da datatech em validação de documentos e seu compromisso com a inovação e segurança, sempre trazendo novas maneiras de proteger cientes e consumidores contra fraudes. Em muitos casos, a autenticação é feita em segundos, com o envio de uma selfie e sem fricção para o usuário.
“Esse é um marco importante da integração com a ClearSale e já tangibiliza o impacto positivo que queremos gerar, apoiando na proteção de pessoas e empresas contra os fraudadores, além de trazer mais conversão para nossos clientes e mais agilidade e menos fricção para consumidores, tornando a experiência do usuário mais simples e fácil. Com isso, deixamos cada vez menos espaço para o crime, tiramos o dinheiro dos fraudadores e devolvemos para a sociedade”, afirma Valdemir Bertolo, CEO da Serasa Experian.
O ganho de eficientcia é especialmente relevante para setores como varejo, telcos, serviços financeiros e apostas, onde a exigência de novos documentos pode ser um fator de desistência por parte do consumidor.
O Reuso de Documentos também já está integrado ao Valida Bets, solução antifraude da Serasa Experian voltada ao setor de apostas online. A ferramenta ajuda a atender às regulamentações vigentes relacionadas à Lei das Apostas (Lei Federal 14.790/23) e reforça o compromisso com práticas de jogo responsável.
“Combinamos tecnologia de ponta e técnicas avançadas de analytics com a expertise da ClearSale em comportamento de risco e essa união consolida nossa liderança no mercado de verificação de identidade e proteção à fraude, potencializando nosso ecossistema antifraude em todas as frentes –como biometria facial, verificação de documentos e risco de dispositivos, por exemplo –, em todas as etapas da jornada de autenticação – do onboarding às operações financeiras e transações online – e para todo tipo de modelos de negócios, desde bancos e fintechs até ecommerces e marketplaces, ampliando a capacidade das empresas de protegerem seus clientes com eficiência e responsabilidade, sempre na busca pela equação perfeita entre: performance, preço e experiência”, completa Bertolo.
A nova solução é parte da estratégia da Serasa Experian de acelerar a transformação do mercado de autenticação digital, com foco em impacto social, inovação e segurança. A estimativa de mais de R$ 70 bilhões refere-se ao valor potencial de fraudes a serem evitadas em 2025 a partir da aplicação das tecnologias do novo portfólio combinado da companhia, que trará novidades e lançamentos de produtos na Febraban Tech, que acontecerá entre 10 e 12 de junho e é o maior evento de tecnologia e inovação do setor financeiro.
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